山西智慧園區(qū)門禁系統(tǒng)解決方案-太原飛凡科技項(xiàng)目部

      智慧園區(qū)，是通過信息技術(shù)和各類資源的整合，充分降    低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率，加強(qiáng)各類園區(qū)創(chuàng)新、服務(wù)和管理能力，為園區(qū)鑄就一套超強(qiáng)的軟實(shí)力。

    智慧園區(qū)的實(shí)現(xiàn)是多技術(shù)融合、多系統(tǒng)融合、多領(lǐng)域融合的綜合性應(yīng)用系統(tǒng)。一個(gè)成熟的智慧園區(qū)需要具備包括：完全可控制的全面感知能力、各個(gè)子系統(tǒng)的互聯(lián)互通能力、園區(qū)數(shù)據(jù)信息集中共享的整合能力、與內(nèi)外部系統(tǒng)的協(xié)同與優(yōu)化能力、基于主動(dòng)學(xué)習(xí)和智能響應(yīng)的智慧化運(yùn)行能力在內(nèi)的五個(gè)主要能力，這五個(gè)能力概括智慧園區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)從具體到整體、從底層到頂層的主要特征。

在智慧園區(qū)里生產(chǎn)與生活，需要借助智能化的設(shè)備，匹配5G的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為企業(yè)及其員工提供相關(guān)的智慧體驗(yàn)的服務(wù)項(xiàng)目，一方面提升客戶的便捷度，另一方面提高運(yùn)營(yíng)管理的工作效能，同時(shí)具備節(jié)能環(huán)保的條件。

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—通行管理

業(yè)務(wù)需求：

（1）按照?qǐng)@區(qū)人車分流的要求，科學(xué)布置門禁設(shè)備，實(shí)現(xiàn)通行通道全覆蓋

（2）門禁通道滿足人臉識(shí)別的功能，要求識(shí)別率高，速度快

（3）支持黑名單管理，預(yù)留打通系統(tǒng)的條件

（4）安裝電瓶車、摩托車通過翼閘（人臉識(shí)別），設(shè)置電瓶車、摩托車專用通道，保障通行的安全

（5）劃分員工通道和訪客通道，關(guān)聯(lián)訪客管理系統(tǒng)，支持訪客預(yù)約后的門禁人臉識(shí)別或掃碼識(shí)別

（6）打通考勤管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，支持刷臉考勤，辦公區(qū)域預(yù)留梯控的系統(tǒng)對(duì)接

（7）共用人臉庫，支持人流數(shù)據(jù)的多維度統(tǒng)計(jì)

管控需求：

（1）建立統(tǒng)一的人臉庫，劃分員工和訪客的人員信息檔案

（2）支持門禁與考勤的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

（3）支持移動(dòng)終端的信息備案和員工認(rèn)證的應(yīng)用

（4）支持人員通行軌跡的限行與數(shù)據(jù)的查詢

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—訪客管理

l業(yè)務(wù)需求：

（1）支持來賓預(yù)約登記，滿足APP、公眾號(hào)或小程序的終端應(yīng)用

（2）打通OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，滿足在線管理和來訪審批

（3）提供訪客自助的服務(wù)，滿足現(xiàn)場(chǎng)來訪預(yù)約的自助機(jī)器操作，打印來訪二維碼

（4）滿足來訪人員的個(gè)人信息在線填報(bào)，支持?jǐn)?shù)據(jù)查詢和報(bào)表統(tǒng)計(jì)

（5）提供來訪人員指定通行點(diǎn)位的分配操作，打通門禁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)

（6）支持員工自行發(fā)起來訪人員的信息填報(bào)，錄入來訪車輛信息，打通停車管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)來訪車輛的自動(dòng)識(shí)別，分配對(duì)應(yīng)的停放區(qū)域

（7）支持來訪人員信息的單獨(dú)存檔，滿足到訪歷史的查詢，支持“再次預(yù)約”的快速錄入

l管控需求：

（1）實(shí)現(xiàn)訪客信息與門禁、停車的系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通

（2）滿足訪客預(yù)約的在線審批，打通OA審批流程，支持黑名單的管理

（3）解決來訪人員按通道通行，區(qū)分員工和訪客的門禁通道

（4）支持來訪人員限時(shí)的通行，支持超時(shí)的消息提醒

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—客戶服務(wù)

l關(guān)鍵需求：

（1）提供統(tǒng)一的服務(wù)窗口，增加多種服務(wù)溝通的渠道，滿足不同類型服務(wù)。

（2）劃分不同的客戶服務(wù)類別，制定企業(yè)問題分類的體系，形成清晰服務(wù)項(xiàng)目。

（3）制定統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)責(zé)任體系，制定完善的服務(wù)操作流程。

（4）支持劃分有償與無償項(xiàng)目，針對(duì)有償?shù)脑鲋捣?wù)項(xiàng)目，打通多種支付方式。

（5）統(tǒng)一匯集不同渠道的服務(wù)請(qǐng)求，建立靈活的服務(wù)工單流轉(zhuǎn)機(jī)制，提升服務(wù)響應(yīng)效率、服務(wù)提供質(zhì)量和支持服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)。

（6）根據(jù)不同的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一的服務(wù)訂單，提供訂單費(fèi)用結(jié)算操作。

（7）提供客戶信息交互的渠道，拉近與客戶的距離，減少資料二次錄入的時(shí)間。

（8）支持打通第三方增值服務(wù)，整合相關(guān)服務(wù)資源，逐步完善服務(wù)項(xiàng)目和體驗(yàn)。

l實(shí)施難點(diǎn)：

（1）目前面向客戶的服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)比較凌亂，需要細(xì)致地整合和逐一分好類別。

（2）根據(jù)不同類型確定不同的服務(wù)渠道，梳理服務(wù)處理的全過程，提煉數(shù)據(jù)交互的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，關(guān)聯(lián)相關(guān)費(fèi)用科目，關(guān)聯(lián)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）針對(duì)第三方合作的服務(wù)項(xiàng)目，要確定服務(wù)形式、費(fèi)用歸屬和結(jié)算規(guī)則。

（4）哪些服務(wù)項(xiàng)目支持滿意度評(píng)價(jià)，哪些不開放評(píng)論，需要慎重決定。

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—考勤管理

l業(yè)務(wù)需求：

（1）考勤設(shè)備需要滿足精準(zhǔn)識(shí)別，準(zhǔn)確響應(yīng)，實(shí)時(shí)反饋結(jié)果的應(yīng)用效果

（2）考勤數(shù)據(jù)和考勤影像要同時(shí)保存，支持隨時(shí)調(diào)閱查詢

（3）考勤系統(tǒng)支持分級(jí)管理，按照層級(jí)設(shè)置對(duì)應(yīng)的管理人員的操作權(quán)限

（4）滿足批量排班操作，設(shè)置考勤區(qū)域和時(shí)間范圍

（5）各考勤單位可自主確定免簽人員范圍，免簽可批量設(shè)置

（6）所有考勤人員數(shù)據(jù)來源于OA，考勤系統(tǒng)與OA系統(tǒng)人員數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接

（7）考勤系統(tǒng)與OA系統(tǒng)請(qǐng)（休）假、銷假、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄（補(bǔ)卡申請(qǐng)）、濟(jì)南市外出、出差等考勤相關(guān)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，對(duì)考勤狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)修正

（8）滿足考勤狀態(tài)的設(shè)置，考勤數(shù)據(jù)查詢以及打通OA系統(tǒng)的假期設(shè)置

l管控需求：

（1）打通OA系統(tǒng)的人員基本檔案信息，滿足人員檔案的數(shù)據(jù)同步

（2）聯(lián)動(dòng)OA系統(tǒng)的表單數(shù)據(jù)，更新考勤狀態(tài)，滿足移動(dòng)終端查詢

（3）聯(lián)動(dòng)考勤設(shè)備和門禁設(shè)備，實(shí)現(xiàn)通行和考勤一體化管理

（4）滿足各種考勤管理報(bào)表的數(shù)據(jù)查詢

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—發(fā)布管理

l業(yè)務(wù)需求：

（1）提供各類信息展示的設(shè)備，滿足日常信息發(fā)布的需要

（2）設(shè)備要支持文字、圖片、音頻、視頻等多種信息格式

（3）設(shè)備要采用開放式接口，可與其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接

（4）設(shè)備可遠(yuǎn)程控制開關(guān)，可實(shí)現(xiàn)群組或單點(diǎn)隨意組合控制，可實(shí)現(xiàn)緊急插播

（5）不同區(qū)域、不同環(huán)境定制顯示方式，并且要支持分屏顯示處理

（6）提供統(tǒng)一的信息發(fā)布管理系統(tǒng)（后臺(tái)），關(guān)聯(lián)各點(diǎn)位顯示設(shè)備

（7）支持限時(shí)發(fā)布，定時(shí)發(fā)布，以及定向發(fā)布的操作需要

（8）支持移動(dòng)終端的信息同步，滿足微信公眾號(hào)或APP的信息統(tǒng)一發(fā)布；預(yù)約園區(qū)統(tǒng)一公共服務(wù)門戶的信息發(fā)布需要

l管控需求：

（1）統(tǒng)一內(nèi)容分類，支持信息發(fā)布素材的統(tǒng)一管理

（2）聯(lián)動(dòng)發(fā)布載體，實(shí)現(xiàn)一鏈發(fā)布操作，同時(shí)，具備分屏顯示條件

（3）支持信息發(fā)布的內(nèi)容審批，滿足定時(shí)發(fā)布處理

（4）打通移動(dòng)終端的信息發(fā)布，樹立統(tǒng)一對(duì)外形象

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—安防監(jiān)控

l業(yè)務(wù)需求：

（1）監(jiān)控系統(tǒng)支持國(guó)標(biāo)協(xié)議，并具備與公安等政府部門并網(wǎng)的條件

（2）園區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控平臺(tái)，需要考慮安全環(huán)保和生產(chǎn)制造的互通

（3）攝像設(shè)備的分布要科學(xué)，滿足園區(qū)管理無死角的監(jiān)控要求

（4）提供可視化監(jiān)控的大屏，支持整屏和分屏，滿足點(diǎn)位輪動(dòng)播放

（5）關(guān)鍵路線的監(jiān)控設(shè)備要支持人臉識(shí)別、人員軌跡的追蹤和定位

（6）園區(qū)外圍和關(guān)鍵區(qū)域要設(shè)置電子圍欄，異常進(jìn)入的甄別，出現(xiàn)異常情況時(shí)，后臺(tái)支持自動(dòng)報(bào)警，實(shí)時(shí)報(bào)警的視頻要及時(shí)存檔，同時(shí)滿足多維生物的識(shí)別

（7）滿足園區(qū)通行車輛違章識(shí)別，對(duì)超速、違停等車輛進(jìn)行抓拍，部分?jǐn)z像頭帶語音廣播功能，可以及時(shí)糾正違章行為

l管控需求：

（1）支持監(jiān)控點(diǎn)位的統(tǒng)一分布管理，攝像設(shè)施具備連接監(jiān)控指揮中心的條件

（2）打通監(jiān)控指揮中心與運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的工單數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)防聯(lián)控

（3）滿足監(jiān)控視頻的個(gè)性存儲(chǔ)要求，自行定義存儲(chǔ)時(shí)間和更新周期

（4）滿足監(jiān)控視頻的按須導(dǎo)出，支持多種格式的自行選擇

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—智能停車

l業(yè)務(wù)需求：

（1）提供車位誘導(dǎo)功能，支持三級(jí)發(fā)布機(jī)制，滿足逐段指示實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)誘導(dǎo)

（2）滿足人車分流布置，提供反向?qū)ぼ嚬δ?，支持手機(jī)終端查詢

（3）提供車輛登記報(bào)備，滿足一人一車管理，支持超量限行的提示

（4）滿足車輛類型管理，滿足限時(shí)限型管理，支持停放超時(shí)的提示

（5）滿足不同類型車輛，設(shè)置不同停放區(qū)域，不同停放時(shí)間

（6）滿足外來車輛識(shí)別，提供來訪車輛登記，預(yù)留停車?yán)U費(fèi)功能

（7）滿足乘用車和物流車區(qū)分管理，按對(duì)應(yīng)車道指引分流

（8）預(yù)留智慧車位門鎖的應(yīng)用場(chǎng)景，滿足預(yù)留專用車位的統(tǒng)一管理

（9）停車?yán)U費(fèi)通道

l管控需求：

（1）建立統(tǒng)一的車牌庫，劃分內(nèi)部和外部的車輛信息檔案

（2）打通OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的消息通道，支持異常消息的及時(shí)提醒

（3）提供免費(fèi)通行權(quán)限的單獨(dú)控制，滿足車輛停放申報(bào)的在線審批

（4）打通現(xiàn)有項(xiàng)目的停車管理系統(tǒng)車輛報(bào)備數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多地的并網(wǎng)通行

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—資源管理

l關(guān)鍵需求：

（1）建立統(tǒng)一規(guī)范的資源信息庫，重新設(shè)計(jì)編碼規(guī)則和制定命名規(guī)范要求。

（2）建立科學(xué)合理的基礎(chǔ)檔案庫，重新梳理各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和檔案分類規(guī)則。

（3）提供“社區(qū)—分期—區(qū)域—樓棟—單元”上下關(guān)聯(lián)的層級(jí)數(shù)據(jù)展示的體系。

（4）提供社區(qū)可視化的整體房態(tài)圖示，快速呈現(xiàn)各區(qū)域或樓棟的各種狀態(tài)信息。

（5）整合社區(qū)可出租的資源，分門分類建立規(guī)范的資源臺(tái)賬，體現(xiàn)實(shí)時(shí)的狀態(tài)。

（6）滿足資源檔案的數(shù)字化管理需要，重新定義資源信息字段，覆蓋各種業(yè)務(wù)。

（7）滿足資源檔案的實(shí)體化管理需要，支持拆分與合并的操作，追溯歷史數(shù)據(jù)。

（8）滿足資源檔案的資產(chǎn)化管理需要，支持出租要求定向維護(hù)，價(jià)格信息管理。

（9）滿足虛擬房產(chǎn)資源的個(gè)性化維護(hù)，例如，公共場(chǎng)地、廣告燈箱、自助售賣。

l實(shí)施難點(diǎn)：

（1）現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)的資源類別比較多，需要分類整理，并且按照規(guī)范的模板來轉(zhuǎn)化。

（2）針對(duì)不同業(yè)務(wù)部門的管理要求，需要花費(fèi)一定時(shí)間統(tǒng)一檔案的叫法和規(guī)則。

（3）面對(duì)當(dāng)前缺失的檔案信息，需要后續(xù)安排專人進(jìn)行逐步補(bǔ)充與完善。

（4）面對(duì)可經(jīng)營(yíng)的口徑或標(biāo)準(zhǔn)，需要以公司的名義進(jìn)行規(guī)定和落實(shí)清查。

（5）所有資源檔案，需要明確資料整理的責(zé)任部門和崗位人員，限定時(shí)間完成。

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—設(shè)備管理

l業(yè)務(wù)需求：

（1）支持設(shè)備分類體系的建立，統(tǒng)一設(shè)備檔案的管理標(biāo)準(zhǔn)

（2）滿足設(shè)備檔案的維修、保養(yǎng)、零件更新的全過程管理

（3）支持設(shè)備的日常巡檢管理，滿足巡查點(diǎn)設(shè)置，巡查路線定義

（4）支持設(shè)備巡查任務(wù)的下發(fā)，支持巡查任務(wù)的結(jié)果上傳

（5）實(shí)現(xiàn)設(shè)備的“一物一碼”管理，關(guān)聯(lián)日常巡檢記錄或異常問題記錄

（6）滿足巡查過程的“問題上報(bào)”以及后續(xù)的工單處理過程的管理

（7）提供設(shè)備維保計(jì)劃、維保單位任務(wù)分派的管理

（8）預(yù)留后續(xù)維保合同管理，維保費(fèi)用管理，維保費(fèi)用分析的功能

l管控需求：

（1）統(tǒng)一設(shè)備分類檔案，建立設(shè)備管理臺(tái)賬

（2）統(tǒng)一設(shè)備維修的業(yè)務(wù)流程

（3）規(guī)范設(shè)備維保過程的管理，建立維保單位檔案

（4）滿足維保工單的自動(dòng)生成，支持工單分派處理

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—消防管理

l業(yè)務(wù)需求：

（1）支持消防監(jiān)控異常影像的消息及時(shí)提醒

（2）支持消防環(huán)境監(jiān)測(cè)的設(shè)備聯(lián)動(dòng)

（3）支持消防警報(bào)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)

（4）滿足消防設(shè)備（器材）檔案的統(tǒng)一管理，支持設(shè)備巡查操作

（5）支持消防設(shè)備（器材）檔案的有效期提醒

（6）支持消防設(shè)備（器材）檔案的維保和養(yǎng)護(hù)

（7）滿足消防事件的及時(shí)上報(bào)處理

（8）滿足消防演習(xí)的計(jì)劃管理與演習(xí)報(bào)告管理

l管控需求：

（1）統(tǒng)一建立消防器材檔案，劃分不同器材種類，關(guān)聯(lián)設(shè)備管理系統(tǒng)

（2）設(shè)置消防器材的有效期限，維保計(jì)劃以及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

（3）統(tǒng)一消防事件上報(bào)處理的業(yè)務(wù)流程，規(guī)范事件處理要求

（4）滿足預(yù)防為主，防控兼?zhèn)涞墓芾硪?，提供快捷的消息觸達(dá)

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—環(huán)境管理

l業(yè)務(wù)需求：

（1）提供溫度、濕度的環(huán)境監(jiān)測(cè)，滿足數(shù)據(jù)對(duì)接需要

（2）支持PM2.5的環(huán)境監(jiān)測(cè)

（3）支持園區(qū)大宗垃圾收集點(diǎn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)

（4）支持園區(qū)各個(gè)污水排放點(diǎn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)

（5）滿足環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的采集和定時(shí)發(fā)布

（6）支持園區(qū)綠化區(qū)域的自動(dòng)噴淋和灌溉

（7）打通移動(dòng)終端的信息查閱，支持環(huán)境指數(shù)的趨勢(shì)分析（預(yù)告或警告）

l管控需求：

（1）統(tǒng)一設(shè)置環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，劃分不同監(jiān)測(cè)類別

（2）實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集

（3）滿足環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一發(fā)布

（4）實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的公開透明

我們對(duì)業(yè)務(wù)需求的認(rèn)知—收費(fèi)管理

l關(guān)鍵需求：

（1）建立統(tǒng)一的費(fèi)用科目體系，劃分不同的款項(xiàng)類型，維護(hù)各自的費(fèi)用屬性。

（2）支持不同維護(hù)不同的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，滿足違約金（滯納金）的計(jì)算要求。

（3）滿足周期類和儀表類費(fèi)用的批量計(jì)算，同時(shí)，提供預(yù)交款項(xiàng)的管理操作。

（4）滿足繳費(fèi)通知的批量生成，并且按照不同時(shí)段打印不同格式的通知格式。

（5）提供便捷的費(fèi)用查詢、費(fèi)用核銷和款項(xiàng)收取的操作界面，打通開票管理。

（6）提供客戶欠費(fèi)原因的維護(hù)，劃分不同類型或情況的欠費(fèi)檔案，便于分析。

（7）采用“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化”的管理思路，實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)單據(jù)去推動(dòng)財(cái)務(wù)應(yīng)收。

（8）打通應(yīng)收掛賬、財(cái)務(wù)收款、賬務(wù)日結(jié)、現(xiàn)金交接、現(xiàn)金送存全過程管理。

（9）提供各種預(yù)警工具定時(shí)呈現(xiàn)租金遞增、企業(yè)欠款、應(yīng)收調(diào)整、讀數(shù)調(diào)整。

l實(shí)施難點(diǎn)：

（1）需要對(duì)使用多年的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行重新梳理，結(jié)合財(cái)務(wù)對(duì)接、開票對(duì)接的要求，將費(fèi)用科目劃分層級(jí)，再做規(guī)范命名，同時(shí)，要滿足不同社區(qū)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

（2）結(jié)合短信平臺(tái)和郵件平臺(tái)的要求，重新定義繳費(fèi)通知的格式，逐一核對(duì)客戶郵箱和手機(jī)號(hào)信息

（3）重新確認(rèn)收款收據(jù)的打印格式，預(yù)警對(duì)象及明確各種費(fèi)用調(diào)整的審批流程。